優秀なスタッフと取り組むチャレンジスピリット

『交際クラブ』というもののリアルな姿を知っていただきたい

——開業されて何年になりますか？

３年です。※2014年当時のインタビュー記事になります。

——もっと長く運営されている印象があるので、意外です。

この交際クラブというジャンルの中では、本当に、新参者なのです。
大先輩がこの道を切り開いてきてくださってこられたことに、心から感謝をしています。
正直な話ですが、ホームページも料金体系などのシステムやマーケティングの方法等、諸先輩方が素晴らしいものを創造してくださっているので当クラブは開業にあたりまして、それらを参考に真似をさせていただきました。
具体的には銀座クリスタル様、広尾カルネ様、青山プラチナ様のHPなどを真似させていただきました（笑）

——本当に正直にお話をされるのですね（笑）今のお話は載せさせていただいて構わないのですか？

もちろんです。え？まずいですか？
なぜこんなにもオープンになるかというと、『交際クラブ』というもののリアルな姿を知っていただきたいからです。
男性や女性を迎え入れるクラブ側が、裏に色々と隠してしまっていては信頼も何も得られる訳がありません。
大切なのは会員様との信頼だと思っているので、その為にはこちら側からオープンになる必要があると考えています。

本当にスタッフありきなので、心から感謝をしています

——インタビューする側としましては、本当に助かります。早速オープンにお話いただきたいのですが、他の交際クラブとは違う点はどのようなところでしょうか？

他クラブ様は素晴らしすぎて太刀打ちできないですが、自慢できるものがあるとしたらそれは、『スタッフ』です。ここに尽きます。
手前味噌ですが、当クラブには本当に良いスタッフが揃っています。全国で２０名いるのですが、全てが本当に素晴らしい人財です。
これは珍しがられることなのですが、ハローワークからの採用が多いのです。
リクナビNEXTさんやマイナビ転職さんなどの有名な求人サイトにも、もちろん広告を出させてもらったこともあるのですが、ハローワークとは質が全く違うのです。
どういうことかと申しますと、当クラブの経験でしかありませんが有名なサイトからの応募者は、向上心が高いといいますか稼ぎたいという目的で来られる方が多かったのです。
しかしながら、ハローワークからの応募者の方は安定志向でありながらもやる気があって、真面目で良い人財が揃っていました。
今、当クラブがこのように発展できているのも本当にスタッフありきなので、心から感謝をしています。せっかくなので、紹介させていただいてもいいですか？

オフィスフロアに場所を移動して、スタッフの皆様をご紹介いただきました（！）
（１Fが駐車場、２Fが応接室、３Fがオフィス、４Fがインターナショナル部門、という大きなオフィスです）

——若いスタッフの方が多いのですね。そして、ほとんどが女性ということに何よりも驚きました。雰囲気も、本当にアットホームと言いますか、お話を聞くまでもなく、接し方やオーラで楽しんでお仕事をされていることが伝わってきました。組織づくりでは何か意識されている点があるのでしょうか？

組織づくりというような大それたものではないですが、『長く働ける環境づくり』ということは意識しています。
具体的にどのようなことかといいますと、社会保険や有給休暇、また勤続年数に応じてお給料を増やさせてもらったりと当たり前のことかもしれませんが、そのような基本的なところは、しっかり整えていこうと考えています。
また、極端な時間超過勤務にならないように、業務量の増加に合わせてスタッフの補充をしております。

——この業界にいると、そのような基本的な部分がいかにありがたいか、本当によくわかります。真面目に整備されているところは正直少ないので素晴らしいことだと思います。
また、オフィスが本当にオシャレで緑も多いのですが、そのような部分もスタッフの方々のためにやられているのですか？

私としては、そういうつもりでいるのですが・・・「暑い」だの「寒い」だの、「木が邪魔だ」など、色々文句を言われていますよ（笑）

——そういうやり取りができるというところから、仲の良さといいますか、オープンで働きやすい環境ということが感じ取れます。
実際にスタッフの方の意見を取り入れられたりされているのでしょうか？

取入れまくりです。
繰り返しになりますが、優秀なスタッフに恵まれているので、良い意見を出してもらえることが多いのです。
それなので、スタッフからはよく意見をもらい、説教されることもあります。

——ここまで自社のスタッフの方々を、堂々と外部の人間に対してアピールできることに胸が熱くなってしまいました・・・。
今ご紹介いただいたスタッフの方の中には『インターナショナル』部門の方もいらっしゃるのでしょうか？

はい、彼らがそうです。イケメンと美女でしょ？
『インターナショナル』とは、名前の通り外国人のお客様にご利用いただくための窓口です。そのために、クラブのホームページも英語のものを用意してあります。２年前から開始しまして、ようやく軌道に乗り始めたというところでしょうか。
お客様の割合としては、アメリカの方が多いです。誰でも知っているような様々な大企業の方が利用されています。オープンといっても、さすがにそこまでは申し上げることはできませんが（笑）
そのために、バイリンガルの専属のスタッフが３名おります。
これからオリンピックも控えており、海外から日本への注目がどんどん高まってくるでしょう。
それなので、これからインターナショナルの部門は更に伸びると予測を立てています。
ぜひ、業界を盛り上げるためにも他のクラブ様にもチャレンジして頂たいのです。
余計なお世話かもしれませんが、チャレンジするには今がタイミング的にはピッタリではないかと思っています。
だ、当クラブでは軌道に乗るまでは本当に大変な部門でしたが・・・

——開業されて１年でインターナショナルのサービスまで開始されていたとは、本当に凄いチャレンジ精神をお持ちなのですね。他にも何か新しい試みはされていますか？

はい。動画で女性を紹介するというサービスを開始させていただいております。
他のクラブ様では見たことがないので、ユーザーの方からは珍しいと興味を持っていただければ嬉しいです。
また、時代的にも動画がこれから更に流行ってくるはずなので、今から挑戦して、時代の波に乗り遅れないようにしたいです。

——本当に、何でもぶっちゃけられてしまって、逆に心配になってしまいます（笑）

最初にも申し上げましたが、隠さずにオープンでいきたいのです。
これでもし本当に、インターナショナルや動画を他のクラブ様が開始されたら正直困りますが（笑）
ただそうなれば、業界全体で切磋琢磨できる環境になるのではと思っています。
ただその分、当クラブは更に先を見据えて新たなチャレンジをしていくのみです。

お互いが尊敬の気持ちをもって接することができるように

——会員様について伺いたいのですが、男性会員様はどのような方が多いですか？

４０代の方がメインとなっております。職業で一番多いのは、士業の方でしょうか。
他にも経営者の方も多いのですが、経営者の方の業界はまちまちですね。
他のクラブ様も同様かとは思いますが、交際クラブに登録される男性会員様は客観的に当クラブの男性会員様を見るとイケメンの方が大半だと思います。
これは女性会員様からもよく聞くことです。
そのため、女性会員様で男性会員様とデートすることを純粋に心から楽しみにしている方も多いです。

——そうなのですね。他のクラブ様よりも若い男性が多いような印象を受けます。交際クラブを運営されていて、一番楽しいと感じるのはどういう時でしょうか？

これは言うまでもなく、男性会員様と女性会員様をうまくマッチングさせていただけた時です。
それこそが交際クラブの根本であり、醍醐味なのですから。
たまに会員様からのご質問で、「クラブ側は儲けを考えて、わざと別れさせるようにしているのではないか？」というご質問をいただくことがあります。
まず、当クラブではそんなことは決してあり得ません。（他のクラブ様でもないでしょうが（笑））
先ほど申し上げましたように、交際クラブの根本は男性と女性がお付き合いしていただくための場です。
その根本から外れてしまうと、クラブに魅力を感じてもらえないことになってしまいます。
そうなってしまうと、リピートやご紹介をしていただけなくなってしまうのです。
当クラブでは、むしろ会員様同士が長続きしてもらえるように恋愛相談に乗ったりアドバイスを差し上げたり、サポートをさせていただいております。
それで上手くマッチングしていただけたら、クラブ側としては万々歳なのです。
これは偽善でも何でもなく、夢を持っている女性や、行き詰まってしまっている女性たちが当クラブを通して素敵な男性と巡り逢い、「夢を実現しました！」というようなご報告をいただけたときは本当に、嬉しいです。
そして、売上も伸びたら更に嬉しいです（笑）

——会員様からそのような報告がもらえるような関係性を築けていることが、凄いことだと思います。よほどクラブ側と会員様が良い関係でないとそうはならないものでしょう。
女性会員様とそのような関係を築くためのコツのようなものがあるのですか？

コツという感覚はありませんが、面接は応募女性との一騎打ちの場だと思って臨んでいます。切るか切られるかの真剣勝負です。
面接は、雑談ではないのです。
ただ「可愛いね」など誉めたり持ち上げたりするだけで会員になっていただくことは、逆に登録に来て頂いた女性に失礼だと思っています。
女性のゴールからの逆算が必要なのです。
女性が交際クラブを利用されるゴールは、素敵な男性と素敵な出逢いになることです。決して、クラブのスタッフと仲良くなることではないのです。
そのため、女性の本当の目的を達成するためであれば、言うべきことははっきり言わせていただいております。
食事のマナー、気遣い、プライバシーへの配慮、約束を守ることの大切さ、初対面のドキドキ感や感動、そういったことについて遠慮なくハッキリとお伝えさせて頂き、また、「男性は、お金や対価と引き換えに貴女を物のように扱おうとしている」というような、女性が勘違いしがちな男性に対する歪んだイメージを取り払えるようにお伝えさせていただいています。
何千人の中から選んでいただけるだけで凄いことですし、そのような感謝の心を持つことを忘れないように、お互いが尊敬の気持ちをもって接することができるように配慮はさせていただいおります。
生意気ですみません（笑）
逆に男性会員様には、余りにも下手に出過ぎて「このクラブは何でもアリだ」というような感覚をお持ちになられないように注意はさせていただいております。
女性はお金に対して尊敬したりはしません。金にものを言わす、といった行為を残念に思います。その男性の人柄を尊敬するのです。
でも男性はそこらへんの女性の心情を分かりません。知らないだけであって悪気はないので、私たちプロがきちんと伝えるべきなのです。
そうすれば女性も喜ぶ。男性も喜ぶ。売上が上がって私もほくそ笑む（笑）
そんな関係を目指しています。さっきのほくそ笑む、の部分カットして下さいね（笑）

「ユニバース倶楽部の入会審査に通った！」と、喜んでいただけるほどのものにしたい

——今のお話で、交際クラブの本質を再認識させてもらえました・・・。ありがとうございます。この『交際クラブ』という業界自体に対しては、何か想いはございますか？

最初に申し上げましたように、これは嫌味でも何でもなく真剣に諸先輩方に感謝しているのです。
銀座クリスタル倶楽部様や青山プラチナ倶楽部様がなければ、今の交際クラブ業界はなかったと思います。
各クラブ様で運営のされ方はそれぞれあると思います。それは当然のことなので、独自の方法で運営されていかれるのが良いでしょう。
口コミで悪いことを書かれたりするのも、当クラブではマイナスには捉えていません。むしろ「なるほど。そういうところが、ユニバースの至らない部分なのだな」と、弱点や改善点が見つかるので、助かっています。
何かしら悪い口コミがあるということは（たとえそれが競合他社の書いたものだとしても）その種は自らが持っているのだと、だから、自らが弱点を克服していけばどんどん良いクラブになっていけるという考えでいます。
高いお金を払ってコンサルティング会社を雇う必要はないのです（笑）
ただ、他のクラブ様とは良い意味でライバルとなり、切磋琢磨していきたいという想いはあります。
そうすれば、自然と業界自体が更に良いものとなると思うのです。

——今のお言葉だけで、この業界に対しての熱い想いが伝わってきました。それでは、最後に一言お願いします。

今後、当クラブでは男性会員様の入会を制限させていただく予定があります。
理由としましては、数を追わずに質を追いたいためです。
これまでの当クラブのやり方としましては、男性会員様が増えることと並行してスタッフの人数も増やしてきました。
そのやり方を続けていくと、どうしても目の届く範囲が限られてしまうので、数を追うのではなく、数を減らしてでも質を高めて会員様の満足度を高めていきたいという考えがあります。
理想としましては、「ユニバース倶楽部の入会審査に通った！」と、喜んでいただけるほどのものにしたいのです。１年先まで予約が取れない、超有名旅館のようなイメージです。
あと１０年はかかってしまうかもしれませんし、数年先にはどうなっているかわかりませんがそのレベルを本気で目指しています。
その際には（プレミアム交際クラブ様以外の）広告はすべて切ります（笑）
そこに到達するためにも、素晴らしいスタッフ達と共に常にチャレンジ精神を忘れずにこれからも運営させていただきます。
ありがとうございました。